Dans le système, vous pouvez envoyer des rappels ou des appels de paiement à un entrepreneur qui n'a pas payé la facture pour le service rendu ou en cas d'achat de biens par lui.
En cas de retard de paiement, le système génère automatiquement une tâche : envoyer un rappel/appel de paiement.
Après avoir survolé le document dans l'onglet Moniteurs de paiement / Qui me doit ? les options suivantes sont visibles :
Règlements - lorsque vous cliquez sur ce point, vous pouvez ajouter le paiement manuellement au document
Action suivante - ici, vous pourrez définir quand le rappel doit être envoyé au contractant et sous quelle forme
Envoyez un rappel par e-mail - à partir de là, vous enverrez un rappel à votre contractant à son adresse électronique
Envoyez une citation à comparaître par e-mail - vous pouvez envoyer une citation à comparaître pour la facture
Envoyer un rappel par SMS - en cliquant sur ce point, vous enverrez un rappel par SMS vous demandant de payer le document
Processus de collecte - à partir de cette rubrique, vous pourrez lancer le processus de collecte, que vous avez défini précédemment dans l'onglet Paramètres / Processus de collecte
Pour envoyer un rappel ou un appel, allez dans l'onglet Rappels de paiement / Qui me doit ? et sélectionnez l'option Envoyer un rappel par e-mail, envoyer un appel par e-mail ou envoyer un rappel par SMS.
Une fenêtre s'affiche alors, qui vous permet de saisir l'adresse électronique, le contenu du message et d'envoyer un rappel ou un appel sous la forme d'un e-mail.
Vous pouvez également envoyer la pièce sous forme de SMS.
Cette fonctionnalité est disponible lors de la saisie des données de contact du contractant, c'est-à-dire son adresse électronique et son numéro de téléphone.
L'envoi de rappels est dédié aux contreparties polonaises, le titre du message est donc défini en polonais. Le numéro de compte bancaire affiché est un compte tenu en monnaie PLN. Le montant des créances est également inchangé, il est toujours indiqué en PLN (également en cas de factures en devises étrangères).
Il est possible de définir vous-même le contenu des e-mails et des SMS de rappel de paiement, même dans une langue étrangère. Toutefois, les éléments ci-dessus : titre, compte bancaire et montant restent les mêmes.
Pour modifier le contenu du message, modifiez le contractant dans l'onglet Facture/Contractants.