FAQ

Combien de documents puis-je télécharger dans le système?
Il y a 1 Go d'espace libre pour les photos ou les scanners de factures. Grâce à cet espace, nous pouvons télécharger environ 20 000 fichiers PDF ou 400 ...
Mer, 2 Sept., 2020 à 3:31 H
Comment activer un module ou un ensemble complet ?
Pour activer des modules individuels ou un ensemble complet, allez dans les Paramètres, puis pointez le curseur sur le module ou l'ensemble et déplacez ...
Mer, 2 Sept., 2020 à 3:31 H
Comment modifier les données qui figurent sur la facture ?
Pour modifier les données de la facture, allez à l'onglet Paramètres/Entreprise, puis vous pouvez les modifier sous Données de base. Si vous avez mis à ...
Mer, 2 Sept., 2020 à 3:32 H
Puis-je avoir deux activités sur le même compte ?
Il est possible de mener une activité sur un seul compte. Si vous avez deux activités, activez le deuxième compte enregistré à une autre adresse électronique.
Mer, 2 Sept., 2020 à 3:32 H
Que faire si j'ai oublié mon mot de passe ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur Définir un nouveau mot de passe lors de la connexion. Saisissez votre adresse électronique et cliquez su...
Mer, 2 Sept., 2020 à 3:33 H
Que faire si j'oublie l'adresse électronique à laquelle j'ai enregistré mon compte ?
Si vous avez oublié votre adresse électronique et que vous ne vous en souvenez pas, veuillez contacter le support technique au 22 300 98 98.
Mer, 2 Sept., 2020 à 3:33 H
Le client m'a invité à utiliser le système Assistant Financier Numérique, à quoi ai-je accès ?
Afin d'accroître la sécurité de nos clients, des bureaux de comptabilité et des comptables à l'époque de l'épidémie, nous avons mis en place une...
Mer, 2 Sept., 2020 à 3:34 H
Que me donne le système CashDirector?
Le système, dans la version gratuite, vous permet d'émettre des factures pour vos contractants. Dans la version avec les forfaits actifs, vous pouvez te...
Mer, 2 Sept., 2020 à 3:34 H
Comment télécharger des documents scannés ?
Vous pouvez télécharger de différentes manières des scans ou des photos de documents dans le système. Vous pouvez le faire avec une application mobile, une ...
Mer, 2 Sept., 2020 à 3:35 H
Comment inviter un comptable ?
Allez à l'onglet Boîte de réception et cliquez sur Inviter un comptable. Saisissez le nom du bureau comptable et du PIN, suivi du nom du comptable, de s...
Mer, 2 Sept., 2020 à 3:35 H